Política de Privacidad

TRANSFERS ARGENTINA
transfersargentina.com
Fecha de vigencia: 23 de febrero de 2026 · Última actualización: 23 de febrero de 2026

1. Alcance y aplicabilidad

Esta Política de Privacidad (la «Política») explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando una persona (el «Usuario» o «Pasajero»): (a) visita nuestro sitio web; (b) solicita una cotización o realiza una reserva; (c) paga una reserva a través de la plataforma; o (d) nos contacta a través de canales de soporte (por ejemplo, correo electrónico o WhatsApp).

Esta Política se aplica a los datos personales procesados por Transfers Argentina en su rol de intermediario entre pasajeros y conductores/empresas de transporte independientes.

2. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

PARAGUAY TRANSFERS E.A.S. UNIPERSONAL (en adelante, «Transfers Argentina» o «la Plataforma»), con domicilio registrado en Avenida Santa Teresa 2730, apartamento 304, Asunción, República del Paraguay, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales procesados bajo esta Política, incluidos los datos procesados a través del sitio web transfersargentina.com.

Contacto de privacidad: Argentinatransfers1@gmail.com / +595 991 850 766. (Si se designa un Delegado de Protección de Datos, esto se indicará en esta Política y en el sitio web.)

3. Qué servicio prestamos y qué servicio NO prestamos

Transfers Argentina proporciona una plataforma digital de intermediación para gestionar solicitudes, reservas, coordinación operativa y —cuando corresponda— pagos. El servicio de transporte es prestado por un Conductor o empresa de transporte independiente.

Esto es relevante porque: (a) compartimos el mínimo de datos necesario para llevar a cabo el viaje; y (b) el conductor puede procesar ciertos datos como responsable independiente a fin de cumplir con sus propias obligaciones relacionadas con el transporte.

4. Bases legales para el tratamiento

Procesamos datos personales sobre la base de una o más de las siguientes:

Consentimiento del titular de los datos (por ejemplo, comunicaciones promocionales; cookies no esenciales).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el titular de los datos (por ejemplo, gestionar la reserva, coordinar el traslado).
Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones contables/impositivas, requerimientos de autoridades).
Interés legítimo (por ejemplo, prevención de fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio), cuando corresponda y sin vulnerar los derechos del titular de los datos.

5. Datos personales que recopilamos (categorías)

Podemos recopilar las siguientes categorías (según el caso y los datos que el Usuario nos proporcione o que se generen a través del uso del sitio web):

5.1 Datos de identificación y contacto

Nombre y apellido.
Correo electrónico, teléfono.
Ciudad/país (si se solicita).

5.2 Datos de reserva y servicio

Origen y destino del traslado.
Fecha y hora del viaje.
Cantidad de pasajeros y equipaje.
Preferencias de vehículo y notas operativas (por ejemplo: silla para niños, requerimientos logísticos).
Información necesaria para coordinar el servicio (por ejemplo, punto de encuentro exacto, mensajes operativos).

5.3 Datos para servicios transfronterizos (si corresponde)

Para viajes que involucren un cruce de frontera, podemos solicitar datos adicionales cuando sean necesarios para la coordinación operativa o requerimientos de autoridades (por ejemplo, tipo y número de documento de identidad/pasaporte de los pasajeros).

5.4 Datos de pago (cuando el pago se realiza a través de la plataforma)

Estado del pago (aprobado/rechazado), monto, moneda, fecha, comprobantes, identificadores de transacción.
Tokenización y datos técnicos de pago: el procesamiento de tarjetas se realiza a través de Stripe. Transfers Argentina no almacena el número completo de la tarjeta ni el CVC; en su lugar, se conservan identificadores de pago (por ejemplo, ID de transacción) y, cuando corresponda, datos limitados como la marca de la tarjeta y los últimos dígitos, si el proveedor los retorna.

5.5 Datos técnicos y de navegación (sitio web)

Dirección IP, información del navegador/dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora, eventos de uso.
Identificadores en línea y cookies (ver sección 12).

5.6 Comunicaciones y soporte

Mensajes enviados por correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados, incluidos archivos adjuntos, cuando el Usuario los proporciona.

6. Cómo recopilamos los datos

Recopilamos datos cuando el Usuario: (a) completa formularios; (b) solicita una cotización o realiza una reserva; (c) realiza un pago; (d) contacta al soporte; (e) navega por el sitio web (cookies y tecnologías similares).

7. Finalidades y base legal por finalidad (matriz de tratamiento)

La siguiente tabla resume las principales finalidades del tratamiento, ejemplos de datos utilizados, y la base legal aplicable:

Finalidad	Ejemplos de datos utilizados	Base legal principal
Gestionar solicitudes, cotizaciones y reservas	identidad/contacto; datos de reserva; comunicaciones	Ejecución contractual / precontractual
Coordinar el traslado y la experiencia operativa	datos mínimos para realizar el viaje; notas operativas	Ejecución contractual
Compartir datos mínimos con el conductor/empresa asignado	nombre; teléfono; punto de encuentro; origen/destino; horario	Ejecución contractual (y necesidad operativa del servicio)
Procesar pagos y emitir confirmaciones	datos de reserva; identificadores de pago; comprobantes	Ejecución contractual / obligación legal
Prevención de fraude, seguridad, control de abusos	registros (logs); IP; señales antifraude; historial de transacciones	Interés legítimo / obligación legal (según corresponda)
Atención al cliente, reclamos e incidentes	comunicaciones; datos del viaje; evidencia	Ejecución contractual / obligación legal
Analítica y mejora del servicio	datos de navegación; métricas agregadas	Interés legítimo y/o consentimiento (según la implementación de cookies)
Publicidad / remarketing (si se implementa)	cookies/identificadores; eventos	Consentimiento
Cumplimiento de requerimientos de autoridades	datos necesarios para el caso	Obligación legal

8. Con quién compartimos los datos (destinatarios)

Compartimos datos personales solo en la medida necesaria y de acuerdo con esta Política:

8.1 Conductores y empresas de transporte independientes (proveedores del servicio)

Compartimos el mínimo de datos necesario para llevar a cabo el traslado (por ejemplo, nombre, teléfono, punto de encuentro, origen/destino, horario). Prohibimos el uso secundario por parte del conductor para fines ajenos al servicio.

8.2 Proveedores de pago (Stripe)

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. Stripe actúa como proveedor de pago externo y puede procesar datos de transacciones y datos ingresados durante el checkout de acuerdo con sus políticas y acuerdos.

8.3 Proveedores de tecnología e infraestructura

Proveedores de alojamiento (hosting), almacenamiento, correo electrónico, mensajería y herramientas de soporte que nos ayudan a operar el servicio.

8.4 Analítica y publicidad (Google y Meta, si están habilitadas)

Podemos utilizar herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Google Analytics / Google Ads y Meta Ads) que emplean cookies y tecnologías similares para medición, atribución y campañas. Estas herramientas pueden implicar el procesamiento por parte de terceros de acuerdo con sus políticas. (Ver sección 12 para controles y consentimientos.)

8.5 Autoridades y cumplimiento legal

Podemos divulgar datos personales cuando exista una obligación legal, un requerimiento judicial/administrativo válido, o para ejercer/defender derechos en procedimientos.

8.6 Sin venta de datos

No vendemos datos personales ni los transferimos con fines comerciales ajenos al servicio.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (por ejemplo, procesadores de pago, analítica, publicidad, alojamiento) pueden procesar o almacenar datos fuera de Argentina. En tales casos:

Procuramos asegurar un nivel adecuado de protección en el país/organización de destino o, en su caso, adoptamos garantías (por ejemplo, cláusulas contractuales, normas corporativas, certificaciones u otras garantías aceptadas).
Indicaremos en esta Política (o anexos) los destinatarios/categorías relevantes cuando corresponda.

10. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descriptas, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo. Como guía general (que puede ajustarse según el tipo de servicio y las obligaciones legales):

Datos de reserva y coordinación: hasta 5 años (para gestión operativa, reclamos y soporte).
Comprobantes y registros contables/impositivos: por el plazo requerido por la normativa aplicable.
Datos de soporte y comunicaciones: hasta 24 meses desde el cierre del caso, salvo que deba conservarse por un conflicto/reclamo.
Registros de seguridad y acceso: de 6 a 12 meses, salvo que exista una investigación de fraude/seguridad.
Marketing (si el Usuario dio su consentimiento): hasta que se retire el consentimiento o el Usuario se dé de baja.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir: control de acceso, gestión de privilegios, registros de actividad, y cifrado de comunicaciones (por ejemplo, HTTPS/TLS) cuando se transmiten datos.

Pagos: al utilizar Stripe con soluciones tokenizadas de checkout/elements, la plataforma procura reducir el contacto directo con datos sensibles de tarjetas. Aun así, Transfers Argentina mantiene controles razonables acordes al riesgo.

12. Cookies, analítica y seguimiento (tracking)

Nuestro sitio web puede utilizar:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y del proceso de reserva.
Cookies de analítica: ayudan a medir el uso del sitio y mejorar el servicio (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de publicidad/remarketing: ayudan a medir campañas y mostrar anuncios más relevantes (por ejemplo, Google/Meta), solo cuando están habilitadas y según la configuración de consentimiento.

El Usuario puede gestionar sus preferencias desde el banner/panel de cookies y también desde su navegador. Para más información, ver la Política de Cookies publicada en el sitio web.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si un adulto realiza una reserva para un menor, lo hace bajo su propia responsabilidad. Cuando la normativa exija consentimientos especiales para los datos de niños, niñas y adolescentes, se requerirá la autorización correspondiente.

14. Derechos del titular de los datos y cómo ejercerlos

El Usuario puede solicitar:

acceso, rectificación, actualización, oposición, supresión (eliminación) y portabilidad;
información sobre finalidades, bases legales, transferencias y conservación;
revocación del consentimiento (cuando corresponda).

Canales para ejercer derechos: Argentinatransfers1@gmail.com o el canal indicado en el sitio web. Para procesar la solicitud, podemos requerir una verificación razonable de identidad.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina N.º 25.326 y su reglamentación, el titular de los datos tiene derecho a acceder, en forma gratuita, a los datos que se posean sobre él a intervalos razonables, y a solicitar su rectificación, actualización o supresión. Asimismo, el Usuario puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326, o interponer acciones judiciales (por ejemplo, la acción de hábeas data prevista en el artículo 43 de la Constitución Nacional Argentina), según corresponda.

15. Registro de consentimientos y prueba de aceptación (clickwrap)

Cuando el Usuario marca casillas o acepta términos durante el checkout, podemos registrar evidencia electrónica (fecha, hora, mecanismo, versión del documento, datos técnicos) para demostrar la aceptación y/o el consentimiento, cuando corresponda.

16. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política por razones operativas, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización. El uso del sitio web posterior a la actualización implica el conocimiento de la versión vigente.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular —respecto de los Usuarios en Argentina— la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, y la normativa dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Cuando se realicen transferencias transfronterizas de datos pertenecientes a Usuarios en Argentina, estas se llevarán a cabo de conformidad con los requisitos de dicha normativa.